¿Para qué quiero una web? Desde los pies
nando 08:39 AM
Es curioso, ya no estamos en la época aquella en que una empresa tenía que estar en internet, pero quedan vestigios de esa supuesta necesidad.
Hoy mi mujer se ha comprado unas botas de piel que parecen muy bien fabricadas, a un buen precio y bonitas. En una caja muy cuidada en diseño, con las botas muy bien presentadas y protegidas, viene una dirección web, www.milenario.net, a lo cual ella me comenta: “Vaya, tienen página web, pero ¿para qué?”
Yo mismo me hago la pregunta, ¿para qué quiere una web un fabricante de zapatos de piel? Al visitarla, vemos una web realizada en flash de manera algo artística pero poco funcional, lo que suele ser un encargo a un diseñador gráfico con conocimientos de webs. Funcionalmente, deja mucho que desear, pues pide selección de idiomas y el otro no funciona, está completamente desactualizada (es del 2004, cuando registraron el dominio) y está claro que no han sabido sacar provecho del medio internet para beneficiar a su empresa: el catálogo es del 2004, la red de oficinas es necesaria pero seguro que la gente preferiría saber más sobre su gran innovación en plantillas extraíbles, o dónde comprarse unas nuevas tras el primer acierto, o cómo cuidar su calzado mejor. Para distribuidores y compradores, seguro sería muy útil una visita fotográfica o en vídeo de las instalaciones, resumen de sus logros, lanzamiento de nuevos diseños, e incluso agradecerían mayor interactividad con su público, que les puedan contar qué les agrada y qué no de forma pública, como en un foro, para así crear un vínculo fuerte.
Vayamos directamente a buscar “zapatos piel“: ningún resultado de empresa de fabricación o distribución, sino varios anuncios y clasificados de venta de calzado de piel, empresas de comparativas y listados de empresas organizadas por sector. El asunto mejora buscando “botas piel“, pues sale una empresa entre medias de las habituales entre los 20 primeros resultados, en concreto el primero, que sí ha hecho su trabajo: dakotaboots.com, una web en flash, en inglés y español, y que sí se ha dado cuenta de las oportunidades que le brinda internet: muestra detalles de la empresa que la consolida en su sector, como su historia, detalles sobre la fabricación del calzado (plasma cercanía), catálogo más o menos actualizado e información útil. Funcionalmente queda mucho trabajo por hacer, aunque su competencia está algo dormida, pues es relativamente sencillo posicionar mejor una empresa que no use flash al completo en su web. Asimismo, le falta mayor interactividad, pero seguro que ya le está sacando la suficiente rentabilidad como para estar satisfecha con su inversión, y será dentro de su sector una que apueste por el medio, sobre todo si sigue invirtiendo.
¿Y dónde están marcas como Camper, Panama Jack, Botas Sancho (muy vendidas en Norteamérica) o Timberland (3 españolas y 1 americana), todas con fuerte presencia internacional y con más o menos presupuestos generosos en publicidad? Todavía recuerdo cuando me puse en contacto 3 veces con Camper para solicitar que fabricaran los zapatos Cartujanos una vez más, y nunca respondieron, incluso sabiendo que la última conversación fue por teléfono y casi se asustaron con mi planteamiento.
Soy de los que creen que las crisis son producto de una mala adaptación del ser humano a los cambios. Internet brinda oportunidades a quien sabe abrir los ojos y detectar nuevas oportunidades, no se trata de trasladar de la tele o la revista la misma idea hacia este medio.
¿Y tú, para qué quieres una web? ¿Para qué quieren tus clientes y público objetivo que tengas una web? Házte la pregunta si quieres una ¡Nunca es tarde para dar el primer paso!
Disenando no ha realizado ninguna web de las mencionadas ni tiene interés alguno actual en esas empresas más que el mencionado para comparación en este artículo.